CEBİNE GÖRE BİLİŞİM VE PAZARLAMA HİZMETLERİ – GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 23.03.2025
Cebine Göre Bilişim ve Pazarlama Hizmetleri ("biz", "bizim", "şirket") olarak, www.wogard.com web sitemizi ("Site") ziyaret edenlerin ve hizmetlerimizi kullananların ("siz", "kullanıcılar") gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuata1 uygun olarak hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Unvan: Cebine Göre Bilişim ve Pazarlama Hizmetleri
Adres: G.O.P. Mah. Sever Sok. No:5 Çerkezköy TEKİRDAĞ 59500
E-posta: [email protected]
Telefon: 08503021222
MERSİS No: 8454937538555944
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli hallerde), doğum tarihiniz (gerekli hallerde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz, fatura adresiniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, satın alma geçmişiniz, ürün/hizmet tercihlerinizi, iade/değişim talepleriniz, müşteri hizmetleri kayıtlarınız, anket yanıtlarınız.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, cihaz bilgileriniz, çerez (cookie) verileriniz, log kayıtlarınız.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri vb. – doğrudan toplamıyoruz, ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işleniyor).
Pazarlama Bilgileri: Pazarlama tercihlerinizi, kampanyalara katılım bilgilerinizi, ilgi alanlarınızı.
Diğer Bilgiler: Bize sağladığınız diğer bilgiler (örneğin, iletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar, yorumlar).
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabiliriz:
Doğrudan Sizden: Sitemize üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde, anketlerimize katıldığınızda veya bize başka şekillerde bilgi sağladığınızda.
Otomatik Yollarla: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler (web işaretçileri, pikseller vb.) aracılığıyla otomatik olarak.
Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımızdan, ödeme hizmeti sağlayıcılarından, sosyal medya platformlarından (izin verdiğiniz ölçüde), kamuya açık kaynaklardan.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi işleme almak, ürün/hizmetleri sunmak, ödemeleri almak, teslimatı gerçekleştirmek, iade/değişim işlemlerini yönetmek, üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizi karşılamak, destek sağlamak, şikayetlerinizi yönetmek.
Pazarlama: Size özel teklifler sunmak, kampanyalarımızdan haberdar etmek, ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak, pazar araştırmaları yapmak (açık rızanızla).
İyileştirme: Sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analizler yapmak.
Güvenlik: Sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı).
Hukuki Süreçler: Yasal haklarımızı korumak, hukuki süreçlerde delil olarak kullanmak.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'ya uygun olarak, aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:
İş Ortakları: Ürün/hizmet tedarikçilerimiz, kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, pazarlama ajansları, IT hizmet sağlayıcıları, danışmanlar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda, mahkemeler, savcılıklar, Tüketici Hakem Heyetleri, ilgili bakanlıklar.
Şirket İçi Birimler: İlgili departmanlarımız (müşteri hizmetleri, pazarlama, muhasebe, IT vb.).
Yurt Dışına Aktarım: Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde veya KVKK'nın 9. maddesindeki diğer şartların sağlanması durumunda yurt dışına aktarılabilir. (Örneğin, bulut bilişim hizmeti sağlayıcınız yurt dışında ise ve bu sağlayıcının güvenli ülke listesinde yer alması ve yeterli korumayı sağlaması gibi.)
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklarız. Süre sonunda, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz2 işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin3 aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,4
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin,5 kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler6 vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak7 işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. HAKLARIN KULLANILMASI
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, taleplerinizi yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile) veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi8 kullanmak suretiyle bize iletebilirsiniz. Başvurunuzda, adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeriniz veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve9 faks numaranız ve talep konunuzun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Başvurunuz, mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde,10 Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen11 tarifedeki ücret alınabilir.
9. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siteyi analiz etmek ve size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemiz tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezler ve bunları nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin. (Çerez politikası ayrı bir belge olmalı ve bu gizlilik politikasında link verilmelidir.)
10. GÜVENLİK
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler, verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, çalınmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunmasını amaçlar. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal gerekliliklere ve iş uygulamalarımıza uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya Site üzerinden bilgilendirebiliriz.
12. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
CEBİNE GÖRE BİLİŞİM VE PAZARLAMA HİZMETLERİ – GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 23.03.2025
Cebine Göre Bilişim ve Pazarlama Hizmetleri ("biz", "bizim", "şirket") olarak, www.wogard.com web sitemizi ("Site") ziyaret edenlerin ve hizmetlerimizi kullananların ("siz", "kullanıcılar") gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuata1 uygun olarak hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
Unvan: Cebine Göre Bilişim ve Pazarlama Hizmetleri
Adres: G.O.P. Mah. Sever Sok. No:5 Çerkezköy TEKİRDAĞ 59500
E-posta: [email protected]
Telefon: 08503021222
MERSİS No: 8454937538555944
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde, aşağıda belirtilen kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli hallerde), doğum tarihiniz (gerekli hallerde).
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz, fatura adresiniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, satın alma geçmişiniz, ürün/hizmet tercihlerinizi, iade/değişim talepleriniz, müşteri hizmetleri kayıtlarınız, anket yanıtlarınız.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, cihaz bilgileriniz, çerez (cookie) verileriniz, log kayıtlarınız.
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri vb. – doğrudan toplamıyoruz, ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla işleniyor).
Pazarlama Bilgileri: Pazarlama tercihlerinizi, kampanyalara katılım bilgilerinizi, ilgi alanlarınızı.
Diğer Bilgiler: Bize sağladığınız diğer bilgiler (örneğin, iletişim formları aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar, yorumlar).
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplayabiliriz:
Doğrudan Sizden: Sitemize üye olduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bültenimize abone olduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde, anketlerimize katıldığınızda veya bize başka şekillerde bilgi sağladığınızda.
Otomatik Yollarla: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler (web işaretçileri, pikseller vb.) aracılığıyla otomatik olarak.
Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımızdan, ödeme hizmeti sağlayıcılarından, sosyal medya platformlarından (izin verdiğiniz ölçüde), kamuya açık kaynaklardan.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi işleme almak, ürün/hizmetleri sunmak, ödemeleri almak, teslimatı gerçekleştirmek, iade/değişim işlemlerini yönetmek, üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
Müşteri Hizmetleri: Sorularınıza yanıt vermek, taleplerinizi karşılamak, destek sağlamak, şikayetlerinizi yönetmek.
Pazarlama: Size özel teklifler sunmak, kampanyalarımızdan haberdar etmek, ürün ve hizmetlerimizi tanıtmak, pazar araştırmaları yapmak (açık rızanızla).
İyileştirme: Sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analizler yapmak.
Güvenlik: Sitemizin ve hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Yasal Yükümlülükler: İlgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı).
Hukuki Süreçler: Yasal haklarımızı korumak, hukuki süreçlerde delil olarak kullanmak.
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'ya uygun olarak, aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabiliriz:
İş Ortakları: Ürün/hizmet tedarikçilerimiz, kargo firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcıları, pazarlama ajansları, IT hizmet sağlayıcıları, danışmanlar.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda, mahkemeler, savcılıklar, Tüketici Hakem Heyetleri, ilgili bakanlıklar.
Şirket İçi Birimler: İlgili departmanlarımız (müşteri hizmetleri, pazarlama, muhasebe, IT vb.).
Yurt Dışına Aktarım: Kişisel verileriniz, yalnızca açık rızanızın bulunması halinde veya KVKK'nın 9. maddesindeki diğer şartların sağlanması durumunda yurt dışına aktarılabilir. (Örneğin, bulut bilişim hizmeti sağlayıcınız yurt dışında ise ve bu sağlayıcının güvenli ülke listesinde yer alması ve yeterli korumayı sağlaması gibi.)
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verilerinizi, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklarız. Süre sonunda, veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz2 işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin3 aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,4
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin,5 kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler6 vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak7 işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. HAKLARIN KULLANILMASI
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, taleplerinizi yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile) veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi8 kullanmak suretiyle bize iletebilirsiniz. Başvurunuzda, adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeriniz veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas elektronik posta adresiniz, telefon ve9 faks numaranız ve talep konunuzun açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
Başvurunuz, mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde,10 Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen11 tarifedeki ücret alınabilir.
9. ÇEREZLER (COOKIES)
Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, siteyi analiz etmek ve size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web sitemiz tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezler ve bunları nasıl kontrol edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin. (Çerez politikası ayrı bir belge olmalı ve bu gizlilik politikasında link verilmelidir.)
10. GÜVENLİK
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler, verilerin yetkisiz erişime, kaybolmaya, çalınmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunmasını amaçlar. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
11. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası, değişen yasal gerekliliklere ve iş uygulamalarımıza uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Site'de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya Site üzerinden bilgilendirebiliriz.
12. İLETİŞİM
Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.